Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại cme88

Trang này giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn khi bạn tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ với đội hỗ trợ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
cme88 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại cme88
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Thông tin đăng nhập được bảo vệ bằng xác thực hai lớp; bạn sẽ nhận mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu ví điện tử — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chỉ được dùng để xử lý giao dịch, không được dùng cho mục đích marketing.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền ở dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã liên kết. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn quy định pháp luật. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn bắt buộc, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo yêu cầu.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong vòng 7 ngày làm việc. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc Telegram — tất cả đều có nhân viên tiếng Việt hỗ trợ.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên trang cme88. Nhân viên tiếng Việt hỗ trợ 24/7, phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong ngày.
Email Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong 24 giờ và hoàn tất xử lý trong 7 ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của cme88 để gửi yêu cầu bảo mật tài khoản hoặc câu hỏi về dữ liệu cá nhân. Phản hồi nhanh trong giờ hành chính.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại cme88

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Nếu bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi ghi nhận thông tin giao dịch nhưng không lưu mã PIN ví.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên quảng cáo hay đối tác thương mại bên ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram và yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo thời hạn quy định pháp luật hiện hành.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập qua cme88. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép theo quy định hiện hành.